Kundeservice
Hvordan kan vi hjelpe deg?
Finn raske svar om bestilling, levering og retur – eller kontakt oss direkte dersom du trenger personlig hjelp.
Kontakt oss →Rask hjelp
Ofte stilte spørsmål
Her finner du svar på det kundene våre oftest lurer på.
Hvor er bestillingen min?
Når pakken er sendt, får du en e-post med sporingsinformasjon. Sjekk gjerne søppelpost dersom du ikke finner meldingen. Kontakt oss med ordrenummeret ditt hvis du trenger hjelp.
Når sendes bestillingen min?
Lagerførte varer sendes innen 1–2 virkedager. Når ordren sendes, mottar du sporingsinformasjon på e-post. Leveringstiden etter utsendelse avhenger av transportør og leveringssted.
Kan jeg endre eller avbestille en ordre?
Kontakt oss så raskt som mulig og oppgi ordrenummeret. Vi forsøker å hjelpe, men kan ikke garantere endringer dersom ordren allerede er pakket eller sendt.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Ta kontakt med oss før varen sendes tilbake. Varen må returneres forsvarlig pakket og i samsvar med returvilkårene våre.
Hva gjør jeg hvis varen er skadet eller har en feil?
Send oss ordrenummer, en kort beskrivelse og tydelige bilder av varen og emballasjen. Da kan vi behandle saken raskere.
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?
Du kan betale trygt med Klarna, Visa og Mastercard. Tilgjengelige betalingsvalg vises i kassen før kjøpet fullføres.
Send oss en melding
Hva kan vi hjelpe deg med?
Velg hva henvendelsen gjelder og fyll ut skjemaet. Gjelder det en ordre, oppgi ordrenummer. Ved reklamasjon bør du også sende tydelige bilder på e-post.
