Etter du har bestilt er det i de fleste tilfeller dessverre ikke lenger mulig å endre eller kansellere din bestilling da vi plukker varer og sender fortløpende. Har du fått en sendings bekreftelse kan vi ikke gjøre endringer. Vi kan heller ikke love at vi rekker å gjøre endringer, selv om du kontakter oss. Du kan selvsagt angre kjøpet ved å returnere/bytte og sende ordren i retur.

Nei, dessverre. Ordrene er unike og plukkes på tilfeldige tidspunkt, og er som regel på forskjellig sted i prosessen. Vi får ikke stoppet og endret dette.

Nei, det er ikke mulig å legge til varer på samme ordre etter du har betalt. Har du bestilt med kort er det ikke mulig å øke det reserverte beløpet. Har du bestilt på faktura er du kredittsjekket for det beløpet som ligger på ordren.

Hos Outpro.no har vi flere betalingsmuligheter. Forhåpentligvis også din foretrukne. Vi tilbyr
betaling Vipps og kort som Visa og Mastercard.

Vi bruker Postnord og Bring til våre sendinger.
Leveringstid er 2-7 arbeidsdager

Fraktpriser:
Fraktpriser varierer basert på størrelse og vekt for pakken.
Du kan se de estimerte fraktkostnadene for bestillingen din under utsjekkingsprosessen.

Ordresporing:
Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med sporingsnummer og transportørinformasjon.
Du kan også spore ordrestatusen din ved å logge på kontoen din.

Om du mottar feil vare send oss en melding på post@outpro.no, så vil vi hjelpe deg videre.

Ønsker du å angre på kjøpet ditt, må dette gjøres
innen 14 dager. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen
ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges fristen til
nærmeste virkedag.

Angrefristen anses overholdt dersom melding er
sendt før angrefristen er utløpt. Kjøper har bevisbyrden for at
angreretten er blitt gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje
skriftlig (angrerettskjema, e-post eller brev).

Du får en
tilbakemelding når angreretten er godkjent, og du vil bli betalt tilbake
for summen du kjøpte varen for. Dette går via samme betalingsløsning
som du valgte når du bestilte varen. Er den bestilt med Klarna faktura,
vil denne bli kansellert. Er den allerede betalt, får du summen tilbake
fra Klarna. Om du har betalt med kort, kommer beløpet tilbake på samme
konto, og med Vipps, får du det refundert via Vipps. 

Vi må få beskjed om at du ønsker å bytte varen
innen 14 dager fra du kjøpte den. Du tar kontakt med kundesenteret på
e-post (post@OutPro.no) eller chat og avtaler hvordan du ønsker at
saken din skal bli behandlet. Du kan deretter enten kjøpe ny vare med
det samme, og få pengene tilbake for det som kommer i retur. 

En eventuell differanse blir tilbakebetalt.

Det kan variere fra 1-7 dager.

Så snart din angrerettretur er behandlet og godkjent, får Klarna (eller annen
betalingsløsning) beskjed om din retur, og de vil da refundere
kjøpesummen.